Programme de Coordination de Soins Ambulatoires
Medi Call Lab
Des professionnels de santé...
... sur le même territoire, tous occupés à leurs activités professionnelles, peu disponibles pour renseigner à priori des plannings d'astreintes organisées .... mais chacun potentiellement disponible à divers moments de la journée, pour faire le choix de répondre ponctuellement à la sollicitation directe d'un prescripteur.
Les Patients...
Tout problème aigu chez un patient âgé, isolé, dépendant et/ou souffrant d'une pathologie chronique, pose régulièrement une difficulté au médecin intervenant, Sans certains recours médicaux, paramédicaux ou médicosociaux il sera parfois contraint d'adresser, par défaut, ce patient aux urgences hospitalières.
Pour que l'Hôpital soit une ressource , pas un moyen de prise en charge par défaut.
Les premiers prescritpeurs...
Les médecins urgentistes de SOS MEDECINS ou services de permanence de soins équivalents, sont les premiers professionnels démandeurs du PCSA. ...
Sollicités pour des probléatiques aigues, ils sont de plus en plus souvent confrontés à des patients agés, patients souffrants de pathologies chroniques pour lesquelles l'évènement aigu est rapidement source de décompensation, complications ou dépendance.
Pouvoir compter sur un examen complémentaire rapide, l'intervention d'une infirmière au domicile, une prise en charge par un kiné, une imagerie ou un avis spécilisé dans un délai convenu, est l'alternative ambulatoire à une hospitalisation du patient par défaut.
Les Professionnels Recours ...
De nombreux professionnels de santé peuvent apporter leurs compétences pour améliorer le maintien ou retour précoce d'un patient au domicile.
Chacun, selon sa spécialité et/ou son souhait peut s'incrire comme intervenant possible au domicile du patient ou consultant à son cabinet.
Les infirmières et kinésithérapeutes sont les plus fréquemment sollicités..
Biologistes, radiologues-echographistes indispensables pour une prise en charge rapide de confirmation ou infirmation diagnostique rapide..
Secteurs Couverts
17 La Rochelle
18 Bourges
25 Besançon
29 Quimper
31 Toulouse
35 Rennes
37 Tours
45 Orleans
51 Reims
54 Nancy
56 Lorient
56 Vannes
59 Dunkerque
59 Lilles
59 Roubaix Tourcoing
60 Oise
63 Clermont Ferrand
68 Mulhouse
74 Annecy
77 Seine et Marne
91 Essonne
93 Seine Saint Denis
94 Val de Marne
972 Martinique
Utilisation PCSA dans MCC Mission...
En attendant la prochaine version de MCC Mission, une interface Web spécifique a été développée pour déclencher une ‘sollicitation' au réseau.
À partir du compte rendu patient, accéder par le dernier icone ‘flash’. ------ Cliquer sur PCSA.
- Saisie de votre pw (de MCC Mission) ...
indispensable pour éviter des déclenchement pirates
- Clic sur le service que vous souhaitez …. Ex : Infirmière - Domicile - 6h ( => toutes les infirmières du secteur reçoivent un demande)
- Possibilité d’ajouter un petit commentaire
(utile pour qualifier la demande)
Si une infirmière accepte :
- réception d’un message de prise en charge avec Nom et Tel.de l’infirmière.
(peut-être utile pour savoir quoi noter sur l’Ordonnace)
Si aucune ne valide la demande dans les 10’ :
- un message signale que pas de réponse..
-- ne reste alors qu'à se débrouiller à l’ancienne….
Quand l’infirmière engagée arrive sur place
- reception d'un nouveau message d’information
- Idem à son départ avec possibilité d'un message complémentaire qu'elle a pu renseigner..
Le système est amené à s’améliorer avec la prochaine version de MCC Mission….
Plusieurs fonctions sont dans les tuyaux pour les versions à venir, D'autres seront inspirées de vos retours d'utilisateurs..
.
Les Professionnels répondants :
Participer au dispositif "quand je veux"...
Programme de Coordination de Soins Ambulatoires, est accessible à tous les professionnels de santé d'un territoire, volontaires pour s'incrire dans une démarche d'optimisation de la prise en charge du patient au domicile par les acteurs de proximité.
A chaque sollicitation d'un médecin prescripteur au chevet du patient, le professionnel inscrit dans le dispositif, reçoit, comme tous les autres ayant mon profil dans un périmètre géographique défini, une notification sur son smartphone,.
(il n'est pas necessaire que l'application soit lancée pour recevoir la notification...)
La notification informe :
du service prescripteur,
de la commune,
du type d'intervention attendue (visite au domicile ou consultation),
du délai demandé (dans l'heure, les 6h, la 1/2 journée, la journée),
et d'un petit commentaire.
Si le professionnel ne souhaite pas donner suite .... rien à faire !
Si il souhaite répondre à cette demande :
Ouverture de l'application en cliquant sur la notification
Validation de l'acceptation
Une fiche d'intervention est affichée, reprenant
les coordonnées complètes du patient,
coordonnées du médecin prescripteur
et commentaire qui a pu être renseigné.
Le médecin prescripteur, immédiatement informé recoit les coordonnées du répondant.
.
Lorsque le répondant arrive au domicile ou que recois le patient au cabinet : :
Un clic sur la fiche patient permet de signaler au médecin prescripteur que la prise en charge est assurée.
Un petit commentaire de retour peut être ajouté au dossier.
Le patient peut rester à son domicile ...
Le médecin a continué ses visites, étant assuré que la continuité des soins allait être assurée et informé du bon déroulement..
En coopération 'virtualisée" avec le prescriteur, cette collaboration 'improvisée' a évité à ce patient de trainer et encombrer les urgences....
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